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服务政策

   

客户服务中心网络

神思电子在保证ISO9001:2008质量保证体系不断改进与有效运行的同时,坚持不懈地进行全国范围的客户服务网络建设在北京、深圳设有分公司,在14个中心城市设有办事处在神思产品进入的其他区域与签约代理商共建客户服务中心,形成总行总部/专项、办事处、渠道“三位一体”营销服务体系,严格按照《客服中心运营与服务指南》要求,程序化、规范化地进行神思产品的技术支持及售后服务,及时响应用户技术及售后服务的要求。

服务承诺

神思电子坚持以客户为中心,秉承“品质是金,服务至上”、“换位思考,合作共赢”的经营理念,哪里有神思的产品,神思公司服务就延伸到哪里。

公司设立400免费服务热线,实行全天候坐席值守服务。客户可通过拨打神思电子统一热线提出服务请求。总部客服与地方客服两级服务体系形成联动,为客户提供全面、专业、优质、便捷的技术服务。

服务热线

400-6869-365    0531-86516365


7*24小时远程技术服务                                                    全国范围内售后服务网站                                                              专业服务团队